Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 Avril 2025

Bienvenue à la Politique de Confidentialité de LisbonYacht.com (ci-après dénommée « nous », « notre », « nos », « Lisbonyacht » ou la « Société »). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (LisbonYacht.com) et nos services, y compris les excursions en bateau et les fêtes en bateau. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles.

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité s’applique à tous les visiteurs et utilisateurs de LisbonYacht.com et aux personnes qui réservent ou participent à nos excursions en bateau et fêtes en bateau. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous recueillons

Nous recueillons différents types d’informations auprès de vous, en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site web et nos services :

Informations que vous fournissez directement :

Informations de contact : Lorsque vous nous contactez via notre site web, par e-mail ou par téléphone, vous pouvez nous fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous choisissez de partager.
Informations de réservation : Lorsque vous réservez une excursion en bateau ou une fête en bateau avec nous, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre réservation, telles que votre nom, vos coordonnées, le nombre de participants, les dates et heures préférées et toute demande spécifique.
Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un paiement, nous recueillons les informations de paiement nécessaires, qui peuvent inclure les informations de votre carte de crédit ou d’autres informations de méthode de paiement. Veuillez noter que le traitement des paiements est souvent géré par des processeurs de paiement tiers sécurisés, et nous ne stockons pas directement l’intégralité des informations de votre carte de crédit.
Préférences marketing : Si vous vous abonnez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous recueillerons votre adresse e-mail et vos préférences.
Consentement relatif aux médias à bord : Comme vous l’avez accepté, pendant nos excursions en bateau et fêtes en bateau, nous pouvons prendre des photographies et des vidéos où votre image peut apparaître.
Informations que nous recueillons automatiquement :

Données d’utilisation du site web : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre activité de navigation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, le site web de référence, les pages que vous visitez sur notre site, ainsi que les dates et heures de vos visites.
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site web et comprendre le comportement des utilisateurs. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations recueillies à diverses fins, notamment :

Fourniture et gestion des services : Pour traiter vos réservations, confirmer vos réservations et vous fournir les excursions en bateau et fêtes en bateau que vous avez demandées.
Communication : Pour répondre à vos demandes de renseignements, vous fournir une assistance clientèle et vous envoyer des informations importantes concernant vos réservations ou nos services.
Marketing et promotions : Avec votre consentement, pour vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des informations sur nos services susceptibles de vous intéresser.
Amélioration de notre site web et de nos services : Pour analyser les données d’utilisation du site web, comprendre les besoins des clients et améliorer la fonctionnalité et le contenu de notre site web ainsi que la qualité de nos services.
Conformité légale : Pour nous conformer aux lois, réglementations et procédures légales applicables.
Sécurité : Pour protéger notre site web et nos services contre la fraude, l’accès non autorisé et autres menaces de sécurité.
Objectifs marketing (images et vidéos) : Conformément à votre autorisation, nous pouvons utiliser des photographies et des vidéos prises lors des excursions en bateau et fêtes en bateau, où votre image peut apparaître, pour des supports marketing et promotionnels sur notre site web, les médias sociaux et d’autres canaux marketing.

4. Base juridique du traitement de vos informations

Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles dépend du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. Généralement, nous traitons vos données sur la base d’un ou plusieurs des éléments suivants :

Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans un but spécifique (par exemple, pour des communications marketing ou l’utilisation de votre image dans des supports promotionnels). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Nécessité contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous (par exemple, pour honorer votre réservation d’une excursion en bateau).
Intérêts légitimes : Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles, et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts (par exemple, pour l’analyse du site web et l’amélioration de nos services).
Obligation légale : Lorsque nous sommes tenus de traiter vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale.

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de services : Nous pouvons engager des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre site web, traiter les paiements, envoyer des e-mails, analyser les données et fournir d’autres services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles.
Partenaires commerciaux : Dans certains cas, nous pouvons nous associer à d’autres entreprises pour proposer des services conjoints. Si tel est le cas, nous indiquerons clairement lorsque vos données sont partagées avec ces partenaires.
Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux forces de l’ordre, aux autorités gouvernementales ou à d’autres organismes juridiques si la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.
Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l’entité acquéreuse.
Publiquement (avec votre consentement pour les médias) : Les photographies et vidéos prises lors des excursions en bateau et fêtes en bateau, où votre image apparaît, peuvent être partagées publiquement sur notre site web, les médias sociaux et d’autres supports marketing, sur la base de votre consentement.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Les informations de réservation et de contact seront généralement conservées aussi longtemps que vous êtes client et pendant une période raisonnable par la suite pour gérer toute demande de suivi ou réclamation potentielle.
Les préférences en matière de communications marketing seront conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez.
Les photographies et vidéos utilisées à des fins marketing seront conservées aussi longtemps qu’elles resteront pertinentes pour nos activités promotionnelles, sauf si vous retirez votre consentement.

7. Vos droits

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, y compris à des fins de marketing direct.
Droit de retrait du consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cela n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Droit d’introduire une réclamation : Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables. L’autorité compétente au Portugal est la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

8. Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès, l’utilisation, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent un serveur sécurisé avec cryptage SSL/TLS, des pare-feu et également une atténuation DDoS pour se protéger contre les menaces. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation. En utilisant notre site web, vous consentez à l’utilisation de ces technologies. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez faire défiler jusqu’à la fin de ce document.

10. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas à ces sites web, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site web tiers que vous visitez.

11. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont généralement pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants sans le consentement parental vérifiable. Si vous pensez que nous avons involontairement recueilli des données personnelles auprès d’un enfant sans ce consentement, veuillez nous contacter immédiatement, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

12. Transferts internationaux de données

Si vous transférez des données personnelles en dehors du Portugal ou de l’Espace économique européen (EEE), décrivez les garanties que vous avez mises en place pour assurer que les données sont protégées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, par exemple, les clauses contractuelles types.

13. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous publierons toute modification sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Relevo Parcial Lda (Exploitant LisbonYacht.com)
E-mail : [email protected]

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Politique relative aux cookies

Cette Politique relative aux cookies explique comment LisbonYacht.com (ci-après dénommée « nous », « notre », « nos », « Lisbonyacht » ou la « Société ») utilise des cookies et des technologies de suivi similaires lorsque vous visitez notre site web (LisbonYacht.com). Elle décrit ce que sont ces technologies, pourquoi nous les utilisons et vos droits de contrôler notre utilisation de celles-ci.

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web, ou pour les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou des cookies « de session » :

Les cookies persistants restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Les cookies de session sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
Les cookies peuvent également être des cookies « de première partie » ou des cookies « de tierce partie » :

Les cookies de première partie sont définis par le site web que vous visitez (dans ce cas, LisbonYacht.com).
Les cookies de tierce partie sont définis par un domaine autre que celui du site web que vous visitez. Ils sont souvent utilisés à des fins publicitaires et analytiques.

2. Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies à diverses fins, notamment :

Cookies essentiels (cookies strictement nécessaires) : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web et vous permettent de naviguer et d’utiliser ses fonctionnalités, telles que l’accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, comme la réservation d’une excursion, ne peuvent pas être fournis.
Cookies de performance/analytiques : Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web, par exemple les pages les plus visitées et si des messages d’erreur apparaissent sur les pages web. Ces informations nous aident à améliorer la performance et la conception de notre site web. Nous pouvons utiliser des fournisseurs d’analyse tiers (par exemple, Google Analytics) à cette fin.
Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent à notre site web de se souvenir des choix que vous faites (tels que votre préférence linguistique) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.
Cookies de marketing/publicité : Ces cookies sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web. Ils sont généralement utilisés par les réseaux publicitaires pour diffuser des publicités pertinentes à vos intérêts. Nous pouvons utiliser des partenaires publicitaires tiers à cette fin.
Cookies de médias sociaux : Notre site web peut contenir des fonctionnalités qui s’intègrent aux plateformes de médias sociaux (par exemple, les boutons « J’aime » ou « Partager »). Ces fonctionnalités peuvent définir des cookies pour vous permettre d’interagir avec les plateformes de médias sociaux. L’utilisation de ces cookies est régie par les politiques de confidentialité des entreprises de médias sociaux respectives.

3. Cookies spécifiques que nous utilisons

Le tableau ci-dessous répertorie les types de cookies que nous pouvons utiliser sur LisbonYacht.com, ainsi que leur objectif et leur durée :

Veuillez noter : Cette liste est indicative et peut être mise à jour de temps à autre. Pour une liste plus spécifique et à jour des cookies que nous utilisons, vous pouvez vous référer à notre outil de gestion du consentement des cookies (si mis en place) ou nous contacter directement.

4. Comment contrôler les cookies

Vous avez le droit de contrôler et de gérer l’utilisation des cookies sur notre site web.

Paramètres du navigateur : La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez généralement bloquer ou supprimer les cookies, ou configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est en cours de configuration. Les étapes exactes pour la gestion des cookies varient en fonction de votre navigateur. Veuillez consulter la documentation d’aide de votre navigateur pour obtenir des instructions.

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Bannière/outil de gestion du consentement des cookies : Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, vous devriez voir une bannière de consentement des cookies qui vous permet de gérer vos préférences pour les cookies non essentiels. Vous pouvez généralement consulter et mettre à jour vos paramètres de consentement à tout moment via un lien sur notre site web (par exemple, dans le pied de page).

Désactivation par des tiers : Pour certains cookies tiers, vous pouvez avoir la possibilité de vous désactiver directement via le site web du tiers. Par exemple :

Google Analytics : Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics : [Lien vers le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics] Cookies publicitaires : De nombreux réseaux publicitaires participent à des programmes d’autorégulation de l’industrie qui offrent un point unique pour se désactiver du ciblage publicitaire. Vous pouvez en savoir plus sur :[Digital Advertising Alliance (DAA) – pour les utilisateurs américains] [Network Advertising Initiative (NAI) – pour les utilisateurs américains] [European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) – pour les utilisateurs européens]

5. Cookies utilisés par des services tiers

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